Společnost K2 atmitec s.r.o., IČO: 42767717, se sídlem Koksární 1097/7, Přívoz, 702 00 Ostrava, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u krajského soudu v Ostravě pod spisovou značkou C 2013 (dále jen „Společnost“ nebo „K2“) níže poskytuje informace o zásadách zpracování vašich osobních údajů na základě návštěvy našeho webu merch.k2.cz.
Ochrana vašich osobních údajů je pro nás důležitá, proto tento dokument poskytuje přehled o tom:
- jaké vaše osobní údaje budeme zpracovávat,
- za jakými účely a jakým způsobem budeme vaše osobní údaje zpracovávat,
- komu mohou být vaše osobní údaje předány,
- po jakou dobu budeme vaše osobní údaje zpracovávat
- a jaká máte ve vztahu k ochraně vašich osobních údajů práva.
Pokud budete mít jakékoliv další dotazy ohledně zpracování vašich osobních údajů, prosím kontaktujte nás na e-mail gdpr@k2.cz nebo poštou na adrese našeho sídla.
Jaké osobní údaje zpracováváme?
Zpracováváme osobní údaje uživatelů internetového obchodu na webové stránce https://merch.k2.cz/, které jsou v souladu s právními předpisy, zejména v souladu s Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 („GDPR“) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Shromažďujeme především informace zadané do registračních a objednávkových formulářů.
Údaji mohou být zejména:
- jméno a příjmení
- kontaktní údaje (e-mailová adresa, telefonní číslo)
- adresa
- login k uživatelskému účtu
- IP adresa
- a další údaje, které dobrovolně uvedete (např. datum narození, poznámka u objednávky, …)
Za jakým účelem zpracováváme údaje?
Vaše osobní údaje zpracováváme za těmito účely:
- Návštěva našeho e-shopu merch.k2.cz
- Registrace, zřízení uživatelského účtu
- Zpracování objednávek
- Komunikace se zákaznickou podporou
- Marketingové účely
- Analýza a zlepšování našich služeb
- Personalizovaná reklama
• Návštěva našeho e-shopu merch.k2.cz
Při návštěvě našeho e-shopu zpracováváme cookies, které nám umožňují zajistit správnou funkčnost webu, analyzovat návštěvnost a zlepšovat Vaši uživatelskou zkušenost. Zaznamenáváme informace o tom, jak používáte naše webové stránky, kdy je navštívíte a prohlížíte. Preference můžete nastavit v cookie liště. Další informace o cookies najdete zde.
Jaké údaje zpracováváme? IP adresu, datum a čas přístupu, informace o vašem internetovém prohlížeči, operačním systému, nastavení jazyka, historie vašeho chování, např. jaké stránky či zboží jste navštívili. Informace o vašem chování na webu jsou však z důvodu vašeho maximálního soukromí anonymizované.
Jak dlouho údaje uchováváme? Vaše osobní údaje zpracováváme po celou dobu trvání smluvního vztahu mezi námi. Pokud nedojde k aktualizaci údajů, jsou zpracovávány po dobu 10 let od poslední aktualizace, není-li smlouvou nebo právními předpisy stanoveno jinak.
• Registrace, zřízení uživatelského účtu
Pokud se rozhodnete nakupovat na našem e-shopu, je nezbytné vytvořit si uživatelský účet. Bez registrace není možné provádět objednávky, účet je nezbytný pro zpracování vašich objednávek a zajištění jejich doručení. Registrace vám umožní rychlejší nákupy, sledování historie objednávek a správu vašich údajů.
Jaké údaje zpracováváme? Jméno, příjmení, e-mail, telefon, adresa, uživatelské jméno, heslo (v šifrované podobě).
Jak dlouho údaje uchováváme? Po dobu aktivního uživatelského účtu a následně po dobu 10 let od poslední aktualizace zpracovávaných osobních údajů, není-li smlouvou nebo právními předpisy stanoveno jinak.
• Zpracování objednávek
Pro uzavření a plnění kupní smlouvy. Vaše údaje potřebujeme ke zpracování a doručení objednávky. Zahrnuje to vše od potvrzení objednávky, zajištění platby až po doručení zboží na vaši adresu, pro řádné vyřízení objednávky a s tím související povinnosti.
Jaké údaje zpracováváme? Jméno, příjmení, e-mail, telefon, adresa, uživatelské jméno, údaje o objednávce (zakoupené produkty, způsob platby a doručení).
Jaké údaje zpracováváme? Po dobu nezbytnou k plnění smlouvy a dále podle zákonných požadavků. Pro vedení účetnictví se daňové doklady uchovávají po dobu 15 let od poslední aktualizace.
• Komunikace se zákaznickou podporou
Pro komunikaci s Vámi a řešení dotazů či reklamací. Pokud jste nás kontaktovali e-mailem, zavolali jste nám, nebo nás oslovili na sociálních sítích, pak Vaše osobní údaje zpracováváme pro účel vyřízení dotazu.
Jaké údaje zpracováváme? Jméno, příjmení, e-mail, telefon, obsah komunikace a další údaje, které dobrovolně uvedete.
Jaké údaje zpracováváme? Vaše osobní údaje zpracováváme po celou dobu trvání smluvního vztahu mezi námi. Pokud nedojde k aktualizaci údajů, jsou zpracovávány po dobu 10 let od poslední aktualizace, není-li smlouvou nebo právními předpisy stanoveno jinak.
• Marketingové účely
Pro zasílání obchodních sdělení a personalizaci nabídek. Pokud nám udělíte souhlas, budeme Vás informovat o našich novinkách, speciálních nabídkách a dalších relevantních informacích. Díky personalizaci obsahu můžeme nabídky přizpůsobit Vašim preferencím.
Jaké údaje zpracováváme? Jméno a příjmení, e-mail, telefonní číslo, IP adresy, cookies, údaje o chování na webu a historii nákupů.
Jaké údaje zpracováváme? Vaše osobní údaje zpracováváme po celou dobu trvání smluvního vztahu mezi námi. Pokud nedojde k aktualizaci údajů, jsou zpracovávány po dobu 10 let od poslední aktualizace, není-li smlouvou nebo právními předpisy stanoveno jinak.
• Analýza a zlepšování našich služeb
Slouží pro zlepšení fungování e-shopu. Shromažďováním anonymizovaných dat o chování zákazníků na našem webu získáváme přehled o tom, co bychom mohli vylepšit. Tato data nám pomáhají optimalizovat funkčnost a design našich služeb.
Jaké údaje zpracováváme? IP adresa, údaje o chování na webu, cookies, anonymizované statistiky.
Jaké údaje zpracováváme? Vaše osobní údaje zpracováváme po celou dobu trvání smluvního vztahu mezi námi. Pokud nedojde k aktualizaci údajů, jsou zpracovávány po dobu 10 let od poslední aktualizace, není-li právními předpisy stanoveno jinak.
• Personalizovaná reklama
Spolupracujeme s třetími stranami, abychom spravovali a zobrazovali naši reklamu na webových stránkách třetích osob. Tento proces nám umožňuje personalizovat reklamu, kterou vidíte, na základě vašich zájmů a preferencí. Díky tomu můžeme lépe cílit na potenciální zákazníky a zvyšovat relevanci našich marketingových kampaní.
Jaké údaje zpracováváme? Informace o vašem chování na našich stránkách, demografické údaje, které mohou být shromážděny třetími stranami.
Jaké údaje zpracováváme? Údaje o uživatelském chování jsou uchovávány podle politiky daných třetích stran, obvykle maximálně 14 měsíců.
Na jakém základě vaše osobní údaje zpracováváme?
Veškeré osobní údaje získáváme a zpracováváme zákonným způsobem. Osobní údaje zpracováváme:
- na základě vašeho souhlasu,
- pro plnění smlouvy,
- za účelem plnění zákonné povinnosti (např. pro vedení účetnictví, daňovou evidenci, …),
- na základě oprávněného zájmu (např. v případě analýzy návštěvnosti, zlepšování služeb).
Komu mohou být osobní údaje předány?
Vaše osobní údaje mohou být předány důvěryhodným partnerům a v případech, kdy je to nezbytné k poskytování našich služeb, nebo při plnění zákonných povinností. Jde především o:
logistické partnery a přepravní společnosti (pro zajištění doručení objednaného zboží),
- platební brány (pro zpracování plateb),
- IT poskytovatelé (pro správu našich systémů a aplikací),
- účetní a daňový poradci (pokud je to vyžadováno právními předpisy),
- marketingové a analytické platformy (např. Google Analytics, pro analýzu návštěvnosti a jiné)
- dodavatelé marketingových služeb (k zajištění reklamních kampaní).
Jaká jsou vaše práva a jak je můžete uplatnit?
Zde se dozvíte, jaká vám náleží práva.
• Právo na přístup. Máte právo na přístup k osobním údajům, které o vás zpracováváme.
• Právo na opravu. Máte právo na žádat o opravu nepřesných osobních údajů.
• Právo na odvolání souhlasu. Pokud zpracováváme vaše osobní údaje na základě vašeho souhlasu, je vaším právem odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů. Souhlas můžete odvolat e-mailem na adrese gdrp@k2.cz.
• Právo na výmaz. Máte právo na výmaz vašich osobních údajů, které o vás uchováváme. Pokud vaše osobní údaje už nejsou potřebné pro účel, pro které byly zpracovávány; vaše údaje zpracováváme protiprávně či existuje nějaký zákonný důvod, který vyžaduje výmaz těchto osobních údajů, pak vámi požadované údaje vymažeme či zanonymizujeme.
• Právo na omezení zpracování. Pokud budete mít pocit, že vaše osobní údaje jsou chybné, můžete požadovat, abychom omezili zpracování vašich osobních údajů na dobu nezbytně nutnou k ověření jejich přesnosti a k případné opravě.
• Právo na přenositelnost. Máte právo nás požádat, abychom vám poskytli vaše osobní údaje v strukturovaném a běžně používaném strojově čitelném formátu. Na vaši žádost je poskytneme jinému správci.
• Právo vznést námitku. Pokud zpracováváme vaše osobní údaje na základě oprávněného zájmu, máte právo podat proti tomuto zpracování námitku. Na jejím základě posoudíme, zda je skutečně v našem oprávněném zájmu vaše osobní údaje pro daný účel zpracovávat. Nebo zda převažuje vaše právo na to, aby vaše osobní údaje nebyly nadále zpracovávány. Pokud je vaše námitka oprávněná, přestaneme zpracování osobních údajů provádět.
Svá práva můžete uplatnit na e-mailu gdpr@k2.cz nebo poštou na adrese našeho sídla. Musíte nám ale umožnit ověřit, že nás skutečně žádáte vy, budeme od vás potřebovat ověřit vaši totožnost.
